마이크로소프트의 다양한 조직에 있는 소프트웨어 개발자 약 500명에게 현재 직무 전반에 대해 얼마나 만족하는지 물었다.

이 전반적 직무만족도를 가장 잘 예측하는 요소는 다음 중 무엇이었을까?

• Appreciation and rewards(인정과 보상면에서 만족스러운가)
• Impactful work(내가 하는 일이 영향력이 있는 일인가)
• Important contributor(내가 일에 중요한 기여를 하고 있는가)
• Work culture(일하는 문화가 얼마나 만족스러운가)
• Work life balance(일-삶 균형면에서 만족스러운가)
• Perceived Productivity(스스로 생각하는 자신의 생산성이 만족스러운가)

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답은 Impactful work(beta=0.248)였다.

다음은 Work culture(0.198).

가장 예측력이 낮은 항목 두 개는 Appreciation and rewards(0.117)와 Perceived productivity(0.097)이었다.

직원들의 직무 만족도를 높이려면 기본적으로 직원들이 하는 일이 어떤 의미가 있는지를 직접 체감하게 해줘야 한다.

“Having impact at work and being an important contributor were factors that explain variation in overall job satisfaction and perceived productivity scores in the models we presented as part of RQ3. This is in line with JCT’s core characteristic Task Significance [39], [44] by which employees find a job that has substantial impact for others to be more meaningful to them. Organizations may wish to consider how the impact that developers’ work has on end users or products could be made more visible to them.”

Storey, M. A., Zimmermann, T., Bird, C., Czerwonka, J., Murphy, B., & Kalliamvakou, E. (2019). Towards a theory of software developer job satisfaction and perceived productivity. IEEE Transactions on Software Engineering.